রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jlbet bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সেই তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
jlbet bet আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও হালনাগাদ করুন — লগইন করলেই এই অপশন পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের লগ পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত — প্রয়োজন শেষ হলে সেটি মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেবার মান পরিমাপে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, লেনদেনের গোপনীয়তা বা আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের সময় ও পরিমাণের রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে — বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা সাড়া দেব।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ধাপে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবা ঠিকঠাক কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান।